为进一步提升团队服务水平、强化纪律意识，11月26日，“太阳鸟”志愿服务队在文博中心组织开展专题培训，并随后召开工作会议。

培训环节中，团队优秀讲解员马云可和慕浩男分别围绕校史馆与自然陈列馆的展陈内容进行了系统讲解。马云可通过梳理校史脉络，强调了历史事件与人物介绍准确性的重要，并分享如何精准把握讲解侧重点，实现深入浅出的传播效果。慕浩男则清晰阐释了标本分类体系及其背后的演化逻辑，介绍了将专业术语转化为通俗语言的实用技巧。两位主讲人还通过现场提问、情景模拟等方式，引导队员思考如何应对讲解中的突发情况，并亲自示范如何借助恰当的站姿、走位和手势，与观众建立良好互动。这种理论与实践结合的培训方式，使队员们对讲解工作有了更立体、更深入的认识。

随后，展淳老师主持召开团队工作会议，重点强调两方面内容。在前台值班纪律上，要求严格执行一人值班制度，值班人员须规范着装、禁止使用手机，确保全心投入服务；非值班人员应主动离岗练习，避免在前台区域逗留。在培训考核方面，已通过一楼考核的队员需立即着手准备二楼讲解内容，专项考核计划于两周后开展；同时进一步落实“老带新”机制，通过结对帮扶与值班考核相结合的方式，推动新老队员共同进步。

此次培训与工作会议不仅增强了队员的专业素养，也明确了服务规范，为提升团队整体服务水平奠定了坚实基础。